Área do cliente

Para a abertura de chamado, você precisa acessar sua conta (não esqueça de adicionar @printerdobrasil após o seu login). Se ainda não possui uma conta, entre com contato pelo nosso whatsapp.

1. Clique em “OS - Ordem de Serviço” dentro do menu “Gestão de Contratos”;

2. Clique em “+" para incluir uma nova solicitação;

3. Preencha o formulário. Para que seu problema seja resolvido é importante que o formulário seja preenchido corretamente;

*Dica: Digite apenas os 4 últimos dígitos do número de série para encontrar o equipamento.

4. Clique em “Confirmar” e pronto! Sua solicitação já está cadastrada. Agora é só acompanhar.

1. Aponte a câmera do celular para o QR CODE localizado na etiqueta do equipamento que necessita de atendimento e acesse o link sugerido;

2. o seu LOGIN e SENHA (não esqueça de adicionar @printerdobrasil após o seu login);

3. Preencha o formulário. Para que seu problema seja resolvido é importante que o formulário seja preenchido corretamente;

4. Clique em “Confirmar” e pronto! Sua solicitação já está cadastrada. Agora é só acompanhar.

Estamos atualizando a nossa plataforma de verificação de certificados.

No momento as consultas e verificações devem ser realizadas através do e-mail ou telefone:

(041) 3387-8613

checkcert@printerdobrasil.com.br

Consulte o manual abaixo para identificar o toner correto para efetuar a troca no seu equipamento:

Os dados pessoais e confidenciais que você informa no seu cadastro ou quando você faz um pedido são exclusivamente destinados a fazê-lo(a) ganhar tempo para seus próximos pedidos. A qualquer momento, você mesmo poderá modificar essas informações.

A Printer do Brasil se compromete com a confidencialidade das informações dos seus clientes. Por essa razão, não divulgamos em hipótese alguma, seus dados cadastrais para terceiros, salvo as informações necessárias para a entrega dos seus pedidos.

Tecnologias são incorporadas pela Printer do Brasil no Outsourcing, que superam a locação de equipamentos em apenas a disponibilização de hardwares (equipamentos). Softwares otimizam os resultados e oferecem às empresas novas possibilidades de gestão mais assertivas e atraentes para seus negócios. Na esfera de Hardwares, como Dealer Autorizado Kyocera, a Printer do Brasil oferece impressoras e multifuncionais A3 e A4 Kyocera que se destacam no mercado pela tecnologia diferenciada, eficiência e confiabilidade.

Já no campo de softwares e tecnologias, disponibilizamos para o cliente a Impressão Gerenciada: ferramenta que possibilita o monitoramento e a gestão pelo cliente, como o que está sendo produzido e por quem; além de utilizar cotas a fim de controlar e administrar o que cada colaborador está produzindo nos equipamentos. A Printer do Brasil também oferece a “Tarifação por Nível de Cor” (premiação Kyocera) onde tarifa-se o material produzido nos equipamentos coloridos conforme a taxa de cobertura utilizada, oferecendo maior transparência para o cliente, além de uma tarifação mais justa.

O termo assinatura eletrônica pode ser confundido com assinatura digital, porém tem um significado diferente: refere-se a qualquer mecanismo eletrônico, não necessariamente criptográfico, para identificar alguém, seja por meio de escaneamento de uma assinatura, identificação por impressão digital ou simples escrita do nome completo para identificar o remetente de uma mensagem eletrônica ou partes em um contrato ou documento. Tal assinatura somente passa a ter valor jurídico legal após periciados sua origem e remetente.

No Brasil, a regulamentação das assinaturas digitais e eletrônicas teve início com a Medida Provisória n.º 2200-2 de 24 de agosto de 2001, que criou o ICP-Brasil. A MP 2200-2, em seu Art. 10, § 2o, prevê expressamente a existência de meios de validação das assinaturas digitais externos ao ICP-Brasil[1]:

Art. 10. Consideram-se documentos públicos ou particulares, para todos os fins legais, os documentos eletrônicos de que trata esta Medida Provisória.

§ 2º O disposto nesta Medida Provisória não obsta a utilização de outro meio de comprovação da autoria e integridade de documentos em forma eletrônica, inclusive os que utilizem certificados não emitidos pela ICP-Brasil, desde que admitido pelas partes como válido ou aceito pela pessoa a quem for oposto o documento.

Dentro do Poder Executivo Federal, as assinaturas eletrônicas são regulamentadas pelo Decreto 8.539 de 2015[2], que autoriza a utilização de métodos de assinatura e autenticação externos ao ICP-Brasil. O referido decreto permitiu a criação do Sistema Eletrônico de Informação (SEI), que permite a assinatura de documentos públicos por agentes públicos ou particulares sem a necessidade de certificados digitais.

Art. 6º A autoria, a autenticidade e a integridade dos documentos e da assinatura, nos processos administrativos eletrônicos, poderão ser obtidas por meio de certificado digital emitido no âmbito da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP-Brasil, observados os padrões definidos por essa Infraestrutura.

§ 1º O disposto no caput não obsta a utilização de outro meio de comprovação da autoria e integridade de documentos em forma eletrônica, inclusive os que utilizem identificação por meio de nome de usuário e senha.

§ 2º O disposto neste artigo não se aplica a situações que permitam identificação simplificada do interessado ou nas hipóteses legais de anonimato.

Fonte:

A tramitação eletrônica oferece ferramentas necessárias para a verificação tanto de autoria quanto de integridades de documentos que são manuseados por processos administrativos eletrônicos. Estes procedimentos garantem mais eficácia e segurança nas ações governamentais. Proteção de dados, agilidade e transparência são vantagens da utilização deste redução, bem como, transparência dos processos.

O nº 8.539, de 2015, discorre sobre o uso de meios eletrônicos para a realização de processos administrativos nos órgãos e entidades da administração pública federal. Desde então, a gestão dos órgãos federais obrigatoriamente precisa passar por um processo de digitalização. Neste dispositivo está claro que é preciso considerar definições como documento e documento digital, bem como, o processo administrativo eletrônico ou fluxos de trabalho.

Os objetivos da tramitação são:

I — assegurar a eficiência, a eficácia e a efetividade da ação governamental e promover a adequação entre meios, ações, impactos e resultados;

II — promover a utilização de meios eletrônicos para a realização dos processos administrativos com segurança, transparência e economicidade;

III — ampliar a sustentabilidade ambiental com o uso da tecnologia da informação e da comunicação;

IV — facilitar o acesso do cidadão às instâncias administrativas.

Fonte:

OCR é um acrônimo para o inglês Optical Character Recognition no português Reconhecimento ótico de caracteres, é uma tecnologia para reconhecer caracteres a partir de um arquivo de imagem ou mapa de bits sejam eles escaneados, escritos a mão, datilografados ou impressos. Dessa forma, através do OCR é possível obter um arquivo de texto editável por um computador.

Combinado com outras tecnologias, como a inteligência artificial, empresas de diversos segmentos têm aplicado o OCR para automatizar processos de cadastro, onboarding e formalização, extraindo informações de documentos de identificação pessoal, contratos e comprovantes de residência.

Fonte: